Онлайн консультация психолога: как это работает?

Современный ритм жизни влияет на каждого. Ежедневно мы испытываем стресс, который имеет свойство накапливаться и разрастаться у нас внутри.

Многие молчат об этом и думают, что справятся с проблемой сами, но это в корне неверный подход. Не все можно решить самому, не все можно решить за счет посиделок с друзьями или подругами. Порой без помощи специалиста не обойтись.

Однако не у всех есть возможность лично посетить психолога. Например, нет времени выбраться из дома. Сегодня это больше не проблема.

Современные технологии подарили человечеству возможность получать профессиональную помощь прямо из дома. Теперь многие психологи ведут прием в режиме онлайн.

Такая консультация будет не менее эффективной, чем проведение сеанса в кабинете с глазу на глаз. 

Что такое онлайн консультация психолога?

Для начала, нужно определить разницу между онлайн консультацией и онлайн психотерапией. В обоих случаях речь идет о встрече с психологом, пусть и не очной.

Однако, проведение онлайн терапии невозможно без системного подхода к избавлению клиента от проблем, либо каких-то затруднений, например, эмоциональных, личностных или социальных.

Это предполагает тесное сотрудничество и контакт психолога и клиента. В среднем на терапию требуется не менее 10 встреч.

Что касается онлайн консультации, то в отличие от терапии, она включает в себя 1-3 встречи со специалистом, в ходе которых осуществляется выявление проблемы, и разрабатываются пути ее решения.

Иными словами, разница состоит в глубине проработки ситуации, а также в интенсивности и длительности работы над затруднением.

Основным отличием консультации в режиме онлайн от очной консультации выступает метод, за счет которого происходит общение психолога с клиентом.

Сегодня могут быть использованы следующие средства:

1. Skype.
2. Различные мессенджеры, например, WhatsApp, Viber и пр.
3.  FaceTime и другие. 

Для проведения видеоконсультации необходимо:

1. Веб-камера.
2. Комната, в которой человек сможет уединиться на момент встречи с психологом. То есть, ему не должны мешать другие люди. В дверь не должны врываться дети с криками, что они хотят есть или играть, супруг или супруга, коллеги по работе и пр. Все факторы, которые могут помешать консультации, следует предварительно устранить или изолировать себя от них.

Если общение ведется в письменном виде, то достаточно просто иметь девайс, способный осуществлять передачу данных, к примеру, планшет, ПК или ноутбук, смартфон и пр., а также выход в сеть.

Основные преимущества консультаций психолога онлайн

Их несколько:

1. Как первая, так и все остальные сессии будут проводиться в комфортной для клиента обстановке. Ему не придется привыкать к новому месту, а значит, будет проще расслабиться и довериться психологу, чем это могло бы быть во время проведения очной встречи.
2. Экономия времени на поездку до психологического центра (кабинета) и обратно. Кроме того, встречу можно провести независимо от погодных условий.
3. Гибкость расписания. Проведение онлайн встреч намного проще согласовать со специалистом, чем проведение очных встреч.
4. Меньшая стоимость приема. Это обусловлено тем, что психологу не требуется арендовать кабинет или здание для осуществления своей деятельности. При этом самому клиенту тоже не придется платить за дорогу туда и обратно.
5. Своевременность оказания профессиональной помощи при наличии острой нужды в ней. Зачастую попасть на онлайн встречу в разы проще, чем на очную консультацию. 

В каких ситуациях онлайн консультации – это необходимость?

Обычно люди обращаются за помощью к психологу по ряду причин:

1. У человека слишком плотный график и он не может выделить несколько часов для очной сессии.
2. Клиент проживает в другой стране, где русскоговорящих специалистов или совсем нет, или к ним невозможно попасть.
3. Человек живет в маленьком городе, где невозможно найти квалифицированного специалиста, соответствующего ряду критериев. 
4. Молодые мамы с маленькими детьми – это одна из категорий клиентов, у которых нет возможности посещать психолога очно по той причине, что они не могут оставить (или им некому оставить) своего малыша на пару часов.
5. Люди не всегда готовы к очным встречам. Есть категория людей, у которых не получается расслабиться на очной сессии. Таким людям намного проще находиться перед экраном монитора или общаться с психологом в письменном виде.
6. Есть категория клиентов, возможности перемещения которых ограничены.
7. Некоторым людям не нужна длительная терапия, а нужна разовая (или 1-3) встреча с психологом для разрешения мучающей их проблемы.
8. Порой, человек хочет сохранить анонимность. Онлайн консультация и терапия дают такую возможность. Потребуется просто указать псевдоним и желаемый способ связи с психологом (видеозвонок, общение через мессенджер и пр.)

Виды онлайн консультаций психолога

Современные технологии дают нам возможность общаться с психологами различными способами, среди них:

1. Видеосвязь.
2. Звонки.
3. Общение в мессенджерах.
4. Чат на личном сайте психолога.
5. E-mail – переписка. 

Конечно, последний способ сложно назвать эффективным. Если так хочется общаться в письменном виде, то, лучше, конечно, построить общение через чаты и мессенджеры. 

Рассмотрим, каждый способ более подробно.

Видеоконсультация. На сегодняшний день это один из самых популярных способов проведения встреч. Такая консультация подразумевает прямой контакт клиента и психолога.

Специалист сможет видеть эмоции человека, его мимику, движения. То есть, все то, что дополнительно поможет понять, что именно ощущает клиент. 

Звонок специалисту. Можно общаться с психологом при помощи совершения звонка. Можно сказать, что это промежуточный формат между видеочатом и перепиской.

При таком способе клиент постепенно открывает свои границы для психолога.

Общение в чате. Некоторым людям намного проще начать именно с переписки.

Причин для этого довольно много: сложности с личным общением, легкость выражения мыслей именно в письменном виде, стеснение, ненормированный график работы, невозможность найти уединенную комнату для получения консультации и пр. Конечно, специалисту, как и самому клиенту, будет сложнее прочувствовать друг друга.

Но этот инструмент даст возможность преодолевать определенные барьеры, возникающие в начале терапии. 

E-Mail переписка. Сегодня это самый редкий вид консультаций. И не самый удобный. Для того, чтобы выстроить эффективную сессию, потребуется составить несколько содержательных писем. 

Как проводится онлайн консультация?

Перед самой консультацией психолог согласовывает время и дату ее проведения с клиентом. При этом подбирается желаемый формат связи.

Длительность сессии составляет 50-60 минут. В случае обрыва связи  добавляется время на ее восстановление. 

Опыт психологов показывает, что эффективность проведения онлайн психотерапии не ниже эффективности очных встреч.

Наоборот, многие люди сейчас выбирают именно этот формат за счет его удобства и приятной цены.