Psychologische Erste Hilfe in einer Notsituation

Ein Notfall ist ein Ereignis, das unangenehm und unerwartet ist, erheblichen Schaden verursacht und eine akute Stressreaktion auslöst. Feuer, Katastrophe, Terroranschlag, Überfall, Raubüberfall.
Menschen, die ein Krisenereignis erlebt haben, fühlen sich oft ängstlich, apathisch und gefühllos. Sie fühlen sich unsicher, hilflos und haben das Gefühl, die Kontrolle zu verlieren. Es ist wünschenswert, dass eine Person in den ersten 48 Stunden nach dem traumatischen Ereignis die erste psychologische Hilfe erhält. Dann ist es unwahrscheinlicher, dass es zu Langzeitfolgen kommt.
Die erste psychologische Hilfe kann von jedem in der Nähe geleistet werden, nicht unbedingt von einem Spezialisten.
Ich werde über die Grundprinzipien der psychologischen Nothilfe sprechen, mit denen Sie Ihrem Angehörigen, Bekannten oder einfach dem Menschen neben Ihnen, der ein schwieriges Ereignis erlebt hat, helfen können.

Passen Sie auf sich auf.

Vergewissern Sie sich, dass Sie selbst sicher sind und über genügend emotionale und körperliche Kraft verfügen, um anderen zu helfen. Es ist wichtig, sich selbst zu helfen, damit man anderen besser helfen kann.

Nehmen Sie Kontakt auf.

Lassen Sie die Person wissen, dass sie in Sicherheit ist und dass sie nicht allein ist.
Stellen Sie sich vor, sagen Sie, wer Sie sind. Bieten Sie Ihre Hilfe an, fragen Sie, was die Person im Moment braucht.
Versuchen Sie, einen ruhigen und sicheren Ort für das Gespräch zu finden. Schaffen Sie eine angenehme Umgebung: bieten Sie Tee, Wasser oder eine Decke an. Sagen Sie ihnen, dass es vorbei ist und dass Sie für sie da sind.
Wenn die Person nicht reagiert, legen Sie sanft Ihre Hand auf die Schulter der verletzten Person oder halten Sie ihre Hand. Wenn Sie keine Worte benutzen können, versuchen Sie, die Hand der Person zu drücken, und bitten Sie sie, im Gegenzug Ihre Hand zu drücken. Stellen Sie zunächst diese Art von Kontakt her - einen nonverbalen Kontakt.

Eine Rückkehr zur Realität.

Helfen Sie der Person, sich auf die sie umgebende Realität zu konzentrieren, indem Sie einfache Fragen stellen. Fragen Sie, wie viele Personen sich in dem Raum befinden, welche Farbe die Tapete hat, wie alt die Person ist, wo ihr Reisepass ist, wie die Telefonnummer ihres Verwandten lautet.
Sie können auch darum bitten, Ihre Füße auf den Boden zu legen oder Ihre Handflächen auf die Knie zu legen.
Das wird Ihnen helfen, aus dem Schock herauszukommen, sich auf den gegenwärtigen Moment zu konzentrieren, Ihre Aufmerksamkeit zu verlagern und das Gefühl zu haben, die Situation unter Kontrolle zu haben.

Hört zu.

Das Opfer möchte Ihnen vielleicht erzählen, was passiert ist. Hören Sie aufmerksam und mitfühlend zu. Nicken Sie mit dem Kopf und sagen Sie: "Ja", "Ich verstehe, wie Sie sich fühlen" oder "Es ist wirklich schwer", um Ihr Mitgefühl auszudrücken.
Fragen Sie die Person, was vor und nach dem Ereignis passiert ist, und betonen Sie, dass alles vorbei ist und die Person jetzt in Sicherheit ist.
Wenn eine Person nicht über ihre Erfahrungen sprechen möchte, sollten Sie sie nicht zwingen. Auch Ihre stille, aber aufmerksame Anwesenheit ist unterstützend. Sie können sagen, dass Sie bereit sind zu reden, wenn die Person reden möchte.

Zum Handeln ermutigen.

Ermutigen Sie das Opfer, anderen zu helfen und sich selbst aktiv zu helfen. Geben Sie einfache Anweisungen:

1. Bitte holen Sie Kolya jetzt ein Glas Wasser.
2. Packen Sie Ihre Tasche, packen Sie Ihre Papiere und Ihr Geld hinein.
3. Helfen Sie Katya, ihre Eltern anzurufen.
   Ein Erwachsener kann gebeten werden, zu überlegen, was er jetzt tun muss und was er auf später verschieben kann.
   Indem man handelt, anderen und sich selbst hilft, kommt man aus dem Zustand der Hilflosigkeit heraus und gewinnt die Kontrolle über die Situation zurück.

Hilf mir, mich an die Stützen zu erinnern.

Helfen Sie Ihrem Bekannten, an Menschen zu denken, die ihn oder sie in dieser Situation unterstützen können.
Erinnern Sie sich gemeinsam daran, wie die Person früher mit schwierigen Situationen umgegangen ist. Zu den positiven Möglichkeiten der Stressbewältigung gehören Ruhe, Schlaf- und Ernährungsgewohnheiten, soziale Kontakte zu Freunden und Familie, der Austausch von Problemen mit jemandem, dem Sie vertrauen, Aktivitäten, die Ihnen helfen, sich zu entspannen: Spaziergänge, kreative Aktivitäten, körperliche Betätigung, anderen helfen.